После подачи и получение результата
После отправки следите за состоянием дела, отвечайте на запросы и сохраняйте итоговые электронные документы вместе с подписями.
Статусы, уведомления и переписка
Проверяйте состояние заявления
Откройте дело и проверьте текущий этап, сообщения и доступные действия. Сопоставьте состояние с последним выполненным действием: направлено ли заявление, поступил ли запрос, открыт ли договор или этап ответов.
Читайте уведомления в кабинете
Следите за сообщениями и документами по делу. Не рассчитывайте исключительно на уведомление вне платформы: канал и факт доставки нужно проверять по своему кабинету.
Разделяйте вопросы по делу и технические ошибки
По составу материалов, замечаниям и ходу рассмотрения используйте переписку своего дела с учреждением. По ошибке интерфейса обратитесь в поддержку ЕЦПЭ с текстом сообщения и этапом. Если доступ утрачен, используйте порядок получения доступа.
Договор и платёжный этап
Проверьте договорные документы
Сверьте предмет, участников, плательщика, стоимость, сроки и условия. Проверьте подписантов и подтверждение полномочий. Выполните предусмотренные для вашего дела действия согласования, подписания и направления.
Следуйте условиям своего договора
Порядок оплаты, подтверждающие документы и условия начала работ проверяйте в договоре учреждения и сообщениях по делу. Если требуется подтверждение платежа, представьте его установленным для этого обращения способом.
Проверьте состояние после действия
Убедитесь, что направленный договор или платёжный документ принят системой и очередной этап доступен. При расхождении платёжных сведений уточните состояние в учреждении.
Получение заключения и сохранение результата
Найдите выданный результат
После уведомления о результате откройте итоговые документы своего дела. Проверьте, что файл относится к нужному объекту и обращению; сопоставьте сведения о заключении с сообщениями системы.
Сохраните файлы и подписи
Скачайте доступный комплект результата: заключение и относящиеся к нему файлы электронных подписей, если они представлены отдельно. Сохраняйте исходные электронные файлы вместе; печатная копия не сохраняет возможность проверить электронную подпись.
Проверьте сведения в ЕГРЗ
Для сведений о заключении используйте официальный ЕГРЗ. Реестр и комплект итоговых файлов кабинета выполняют разные задачи. Если сведения или результат недоступны, уточните состояние в учреждении, не предполагая автоматический срок появления в реестре.
Дальнейшие и специальные обращения
Для нового обращения заново проверьте данные
Если используете копирование ранее заполненного заявления, сверяйте перенесённые сведения, услугу и комплект. Последовательность копирования описана в общей инструкции ЕЦПЭ. При изменениях после заключения сначала определите подходящий порядок обращения.
Для экспертного сопровождения используйте отдельные инструкции
Процедуры зависят от договора и вида обращения: экспертное сопровождение, сопровождение до направления документации и специальная выдача заключения по оценкам соответствия в рамках предыдущего договора. Уточните применимость в учреждении до начала специального сценария.
Официальные источники
- Инструкция для заявителя "Единая цифровая платформа экспертизы"
- Инструкция для пользователя сервиса личного кабинета юридического лица "Профиль клиента"
- Инструкция для заявителя "Оказание услуг в формате экспертного сопровождения"
- Инструкция для заявителя "Экспертное сопровождение до направления проектной документации"
- Инструкция по формированию заявки на выдачу заключения экспертизы в рамках нового договора об экспертном сопровождении после получения заключения экспертизы по оценкам соответствия, в том числе по ранее заключенным договорам
Использованы открытые материалы, проверенные 30.09.2026. Дата проверки не является датой редакции инструкции. Названия и расположение элементов кабинета могут отличаться; ориентируйтесь на доступные действия и сообщения вашего дела.